Hold øje med post fra Banedanmark – også i e-Boks

Banedanmark minder alle entreprenører, der udfører arbejde i eller ved sporet, om at holde dagligt øje med og reagere på indgående post fra Banedanmark. Det gælder også post i virksomhedens e-Boks.

Baggrunden er en række sager, hvor kommunikationen om jernbanesikkerhedsmæssige hændelser er blevet unødigt forsinket, fordi henvendelser er modtaget i e-Boks.

Af hensyn til GDPR kan Banedanmark i nogle tilfælde være nødt til at kontakte jer via e-Boks. Det er derfor vigtigt, at virksomheden dagligt tjekker sin e-Boks og følger op på henvendelser inden for rimelig tid.

I nogle tilfælde forventer Banedanmark ikke en tilbagemelding fra entreprenørens side vedr. en fremsendt hændelse eller sag. Men det forventes, at entreprenøren foretager de nødvendige undersøgelser af hændelsen/sagen og håndterer den i henhold til entreprenørens DS 21001 ledelsessystem.

En hurtig opfølgning er vigtig, blandt andet fordi samtaler med involverede medarbejdere giver et bedre grundlag for undersøgelsen, når hændelsen er frisk i hukommelsen.

Ved spørgsmål til kommunikation med Banedanmark omkring sikkerhedsmæssige hændelser kan Banedanmark kontaktes via sikkerhedsbrist@bane.dk.

Seneste nyt fra Banedanmark